Почему система сообщает об ошибке 0x80073712
На официальном сайте поддержки Windows подробно описаны причины возникновения данной ошибки. Согласно размещённой там информации, основной причиной является нарушение работы хранилища различных компонентов обновления. Если быть точнее, то ошибка 0x80073712 говорит о том, что служба Windows Update не может получить доступ к элементу, который необходимо установить в систему.
Восстановление работы Центра обновлений
Для того чтобы избавиться от ошибки 0x80073712 первым делом закройте Центр обновления или перезагрузите компьютер. Решение состоит из двух этапов, которые необходимо совершить пользователю.
Внимание!
Устранить ошибку 0x80073712 можно только используя учётную запись администратора или же с правами администратора. В других случаях внесённые изменения не вступят в силу, и проблема не будет решена.
Этап №1
Сначала нужно восстановить поврежденное хранилище компонентов. Если у вас есть установочнй диск Windows, тогда:
- Нажмите ПКМ на ISO-образе Windows и в открывшемся меню выберите пункт «Подключить». Запомните букву диска, которую система присвоила смонтированному образу.
- Запустите PowerShell, используя права Администратора и выполните команду Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source Х:\sources\install.wim:1 предварительно заменив Х на ту самую букву, которая была присвоена ISO-образу.
- Дождитесь окончания процедуры и проверьте статус хранилища компонентов. Он должен быть Healthy.
Если же у вас нет установочного диска с Windows, то процесс восстановления будет другим:
- Запустите системную утилиту PowerShell от имени Администратора.
- Введите в её окне команду Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth и нажмите Enter для подтверждения.
- Дождитесь полного завершения операции восстановления. Отчёт об этом будет показан прямо под вашей командой в окне PowerShell. Процедура восстановления может занять продолжительное время и зависит от конфигурации вашей системы. В среднем это занимает от 10 до 15 минут.
По окончании работы системы восстановления, вам будет показан отчет. Текущий статус хранилища компонентов будет обозначен параметром Image Health State. В случае, если статус Healthy, это означает, что работа хранилища восстановлена и можно переходить ко второму этапу руководства.
Этап №2
После восстановления работы хранилища необходимо провести сканирование и проверку целостности системных файлов. Фактически этот этап не связан с работой хранилища компонентов, но его стоит провести для того, чтобы убедиться в их работоспособности.Для этого необходимо:
- Открыть Командную строку от имени Администратора (Win+X).
- Выполнить команду sfc /scannow и дождаться завершения процедуры проверки. Она может занять от 5 до 10 минут.
После завершения процесса проверки можете перейти в Центр обновлений Windows и повторить попытку установки. В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка системы для вступления в силу всех внесённых изменений.